Допомога у кризових ситуаціях: чого не треба робити, надаючи першу психологічну допомогу


Допомога у кризових ситуаціях: чого не треба робити, надаючи першу психологічну допомогу

Головний спеціаліст сектору з питань впровадження та реалізації програм психосоціальної підтримки управління інспекційної діяльності у Запорізькій області Світлана Семенова радить, чого не треба робити, надаючи першу психологічну допомогу. Наприклад, не варто:

  • запитувати людину про її почуття;
  • давати марні обіцянки й надавати неправдиву інформацію;
  • силоміць надавати допомогу;
  • бути нав’язливими й занадто наполегливими;
  • змушувати людей розповідати їхні історії та переповідати їх іншим;
  • засуджувати людину за вчинки чи почуття.

Читайте також: Поняття «психологічна безпека» на робочому місці

Під час розмови не можна перебивати людину, підганяти її, наприклад, демонстративно поглядати на годинник, використовувати складні терміни, говорити про людей негативно, називаючи їх навіженими чи несповна розуму, переходити на власні проблеми.

Запитання «Як ви почуваєтеся?», «Що з вами не так?», вживання фраз на кшталт «Заспокойтеся», «Припиніть плакати», «Візьміть себе в руки», а також «Ви не повинні так думати» чи тим більше «Радійте, що вижили» швидше можуть нашкодити, ніж допомогти.

Читайте також: Перша психологічна допомога на місці катастрофи: способи підтримати людину, якщо ви стали свідком трагедії

Джерело: Управління Держпраці

Охорона праці і пожежна безпека. Друкований журнал. Передплата – 2025

Матеріали до теми


Як діяти під час виявлення кібератаки або кіберінциденту: пам’ятка від журналу «Охорона праці і пожежна безпека»
У разі виявлення кібератаки або кіберінциденту дуже важливо діяти оперативно та злагоджено, щоб зменшити шкоду, не допустити поширення загрози та ...
Про зміни до Положення про порядок проходження служби цивільного захисту особами рядового і начальницького складу
Внесено зміни до Положення про порядок проходження служби цивільного захисту особами рядового і начальницького складу з метою погодження його з ...