Допомога у кризових ситуаціях: чого не треба робити, надаючи першу психологічну допомогу


Допомога у кризових ситуаціях: чого не треба робити, надаючи першу психологічну допомогу

Головний спеціаліст сектору з питань впровадження та реалізації програм психосоціальної підтримки управління інспекційної діяльності у Запорізькій області Світлана Семенова радить, чого не треба робити, надаючи першу психологічну допомогу. Наприклад, не варто:

  • запитувати людину про її почуття;
  • давати марні обіцянки й надавати неправдиву інформацію;
  • силоміць надавати допомогу;
  • бути нав’язливими й занадто наполегливими;
  • змушувати людей розповідати їхні історії та переповідати їх іншим;
  • засуджувати людину за вчинки чи почуття.

Читайте також: Поняття «психологічна безпека» на робочому місці

Під час розмови не можна перебивати людину, підганяти її, наприклад, демонстративно поглядати на годинник, використовувати складні терміни, говорити про людей негативно, називаючи їх навіженими чи несповна розуму, переходити на власні проблеми.

Запитання «Як ви почуваєтеся?», «Що з вами не так?», вживання фраз на кшталт «Заспокойтеся», «Припиніть плакати», «Візьміть себе в руки», а також «Ви не повинні так думати» чи тим більше «Радійте, що вижили» швидше можуть нашкодити, ніж допомогти.

Читайте також: Перша психологічна допомога на місці катастрофи: способи підтримати людину, якщо ви стали свідком трагедії

Джерело: Управління Держпраці

Охорона праці і пожежна безпека. Друкований журнал. Передплата – 2025

Матеріали до теми


Рішення МСЕК переглянуто: майже півтисячі посадовців позбавили інвалідності
Міністерство охорони здоров’я України спільно з правоохоронними органами продовжують перевірки рішень медико-соціальних експертних комісій (МСЕК) щодо посадовців. Перевірки проводяться на виконання рішення ...
Як роботодавцям підтримати працівників в умовах війни
Навіть у складних умовах війни роботодавці — великі підприємства і середні та дрібні підприємці продовжують працювати. Підприємства виробляють і надають ...
За які допоміжні засоби надається компенсація для облаштування робочого місця особи з інвалідністю
Державна служба зайнятості пропонує роботодавцям чимало компенсаційних програм, які мотивують брати на роботу внутрішньо переміщених осіб, ветеранів та осіб з ...