У СТАТТІ:
- Які симптоми й ознаки притаманні посттравматичному стресовому розладові (ПТСР)
- Найпоширеніші упередження, пов’язані з ПТСР, та їхнє спростування
- Яким чином можна допомогти колезі виявити ознаки ПТСР, звернутися до спеціаліста та створити правильне робоче середовище
Примітки
1. Відповідно до матеріалу «Посттравматичний стресовий розлад в умовах війни: роз’яснення психологів».
2. Під час підготовки статті використано також матеріал «Уніфікований клінічний протокол первинної, вторинної (спеціалізованої) та третинної (високоспеціалізованої) медичної допомоги. Реакція на важкий стрес та розлади адаптації. Посттравматичний стресовий розлад».
Поінформованість цивільного населення про посттравматичний стресовий розлад набуло все більшої актуальності з початком російсько-української війни. На жаль, тема ПТСР овіяна багатьма міфами, здогадками та упередженнями, що можуть призвести до пізнього виявлення цього захворювання й відтермінування надання професійної психологічної допомоги. Тож у цій статті ви ознайомитеся з основними симптомами ПТСР та способами взаємодії з травмованими людьми.
ПТСР виникає після важкої травматичної події (загроза смерті, серйозні травми чи інші подібні ситуації) та має більш інтенсивні й тривалі симптоми, в той час як розлади адаптації виникають після менш травматичних стресових ситуацій (зміна робочого місця, шлюб, розлучення, переїзд та інші життєві зміни) та можуть проявлятися менш інтенсивно й тривало.
Міфи та помилки, пов’язані з посттравматичним стресовим розладом
Для ПТСР характерна така симптоматика:
- повторювані вибухи емоцій;
- відчуття відстороненості;
- кошмари та жахливі сновидіння, пов’язані з травмою;
- гіперпильність та гіперзбудженість;
- негативні зміни в настрої та думках;
- повторювані відтворення травматичного досвіду (флешбеки або відчуття, ніби особа знову переживає травматичну подію);
- уникнення нагадувань про травму;
- труднощі з концентрацією та прийняттям рішень.
Розуміння й усунення міфів про ПТСР є важливими для створення емпатичного та підтримуючого середовища для тих, хто стикається з цим розладом.
Розгляньмо найпоширеніші упередження:
|
|
ПТСР стосується лише ветеранів війни. Це неправда. ПТСР може виникнути в будь-якої людини, яка пережила травматичну подію, незалежно від її професії або соціального статусу. |
|
|
Усі, хто пережив травматичну подію, обов’язково мають ПТСР. Це також неправда. Багато людей можуть пережити травматичні ситуації без того, щоб розвивати ПТСР. Вразливість до розвитку ПТСР залежить від багатьох факторів, зокрема самої особистості, її підтримки та доступу до ресурсів (включно з валідною інформацією про захворювання). |
|
|
ПТСР — це прикриття для слабких людей. Це абсолютно неправильне стереотипне уявлення. Розвиток ПТСР не відображає слабкість особистості, а є реакцією на травматичний досвід, який може стати для будь-якої людини важким. |
|
|
ПТСР — це тимчасова проблема, яка сама пройде з часом. Хоча для деяких людей симптоми ПТСР можуть зменшитися з часом, для інших вони можуть залишатися протягом достатньо довгого періоду. Недооцінка серйозності ПТСР може призвести до важких наслідків для тих, хто стикається з цим розладом (наприклад, суїцид). |
|
|
Люди з ПТСР завжди будуть агресивними або небезпечними для оточення. Це неправда. Багато людей з ПТСР ні в якому разі не проявляють агресію або інші види небезпеки для інших. Симптоми ПТСР можуть проявлятися різноманітними способами, і кожен індивід має унікальний досвід. |
Журнал реєстрації перевірок
Для довідок: 0 (800) 219-977
Ризики, з якими можуть зіткнутися працівники у випадку, якщо їхні колеги мають ПТСР:
- Погіршення робочого середовища. Якщо симптоми ПТСР у колеги є некерованими, це може призвести до погіршення загального робочого середовища. Наприклад, збільшення рівня стресу та конфліктів, негативний вплив на командний дух і співпрацю.
- Падіння продуктивності. Працівники з ПТСР можуть бути менш продуктивними через знижену концентрацію, погіршення пам’яті та важкість у виконанні завдань. Це може вплинути на результативність роботи всього колективу.
- Збільшення випадків відсутності на роботі. Люди з ПТСР можуть бути відсутніми на роботі здебільшого через медичні та психологічні консультації, а також через загальне погіршення стану здоров’я.
- Підвищений ризик виникнення конфліктів. Іноді симптоми ПТСР можуть призводити до негативного ставлення, агресії або зловживання алкоголем чи наркотиками, що може збільшити ризик виникнення конфліктів та несприятливо вплинути на взаємодію з колегами.
- Погіршення взаємин з клієнтами або споживачами. У випадках, коли працівник має прямий контакт з клієнтами або споживачами, симптоми ПТСР можуть вплинути на якість обслуговування та відносини з ними.
- Збільшення ризику аварій та нещасних випадків. Працівники з ПТСР можуть мати збільшений ризик виникнення аварій або нещасних випадків на робочому місці через погіршення уваги та зниження швидкості реакції.
Письмова консультація — замовте послугу від експертів журналу «Охорона праці і пожежна безпека»
Для довідок: 0 (800) 219-977
У комунікації з колегами, які мають ПТСР, варто уникати:
- використання травматичних або стресових тем: уникайте обговорення тем, які можуть тригерувати спогади про травматичні події у вашого колеги з ПТСР (війна, насильство, аварії, травми або смерть);
- питань, що можуть бути надто особистими або неприємними: не ставте нав’язливих запитань про деталі травматичного досвіду вашого колеги, адже це може викликати додатковий стрес та дискомфорт;
- критики або вираження суджень щодо симптомів ПТСР: не висловлюйте негативних коментарів або суджень щодо симптомів ПТСР вашого колеги, тому що це може підвищити стрес та почуття вини;
- знущання або глузування: забороніть будь-які жарти або коментарі, які можуть викликати почуття вразливості чи знущання у вашого колеги з ПТСР;
- звинувачень у проблемах або зниженні продуктивності: уникайте негативних коментарів щодо проблем із продуктивністю колеги; замість цього створіть підтримуюче середовище, куди працівник зможе звернутися за допомогою.
Правильна реакція на прояви ПТСР
Поради для працівників щодо правильної реакції на те, що їхні колеги мають посттравматичний стресовий розлад:
- Важливість вираження підтримки та розуміння. Дізнайтеся більше про ПТСР і прояви цього розладу, показуйте свою підтримку та готовність допомогти в разі потреби.
- Допомога щодо ресурсів. Якщо колега цього потребує, допоможіть йому знайти доступ до потрібних ресурсів та підтримки: психологічної консультації, групових терапевтичних сесій або медичної допомоги.
- Збереження конфіденційності. Пам’ятайте про конфіденційність і приватність вашого колеги. Не розголошуйте його стан або особисту інформацію без дозволу.
- Уникнення підвищення стресу. Створюйте сприятливе робоче середовище, де ваш колега зможе відчувати себе комфортно. Уникайте ситуацій, які можуть підвищити стрес або тригерувати симптоми ПТСР.
- Терплячість та емпатія. Розумійте, що реабілітація від ПТСР може зайняти час і потребує терпіння. Будьте готовими слухати, підтримувати й виявляти співчуття у важкі моменти.
Розроблення документів з охорони праці
Для довідок: 0 (800) 219-977
- Здоровий спосіб життя. Запропонуйте своєму колезі підтримку у збереженні здорового способу життя, який може передбачати правильне харчування, фізичну активність та відпочинок.
- Уникнення самостійного вирішення проблеми. Якщо ви відчуваєте, що ваш колега потребує більшої допомоги або симптоми ПТСР стають надто важкими, варто вказати йому на необхідність звернутися до професійного фахівця.
Ці поради допоможуть створити здорове робоче середовище, зберегти позитивні стосунки та підтримати вашого колегу з ПТСР у комунікації на робочому місці.
Підготовано редакцією журналу «Охорона праці і пожежна безпека»
за інформацією С. Калашченко
Джерело: журнал «Охорона праці і пожежна безпека»
